Política de envío

Política de Envíos

En Forchetta nos aseguramos de que tus piezas lleguen a ti de forma segura y en el menor tiempo posible.

Procesamiento de pedidos

Todos los pedidos se procesan en un plazo de 1 a 2 días hábiles posteriores a la confirmación de pago.

Una vez procesado y despachado tu pedido, recibirás un correo electrónico con tu número de rastreo.

Tiempos de entrega

El tiempo estimado de entrega es de 3 a 5 días hábiles, dependiendo de tu ubicación dentro de la República Mexicana.

Los tiempos de entrega son estimados y pueden variar durante temporadas altas, promociones, días festivos o causas externas.

Costos de envío

Envío estándar: $199 MXN
Envío gratis en compras a partir de $1,599 MXN

El costo final de envío se calcula automáticamente al finalizar tu compra.

Paquetería

Trabajamos con DHL para garantizar mayor seguridad, trazabilidad y cobertura nacional.

Una vez enviado tu pedido, recibirás un número de guía vía correo electrónico para dar seguimiento en tiempo real.

Cobertura

Actualmente realizamos envíos únicamente dentro de la República Mexicana.

Retrasos

Forchetta no se hace responsable por retrasos ocasionados por la paquetería, condiciones climáticas, alta demanda, procesos logísticos externos o causas de fuerza mayor fuera de nuestro control.

Sin embargo, si tu pedido presenta retrasos considerables, puedes escribirnos para brindarte seguimiento y apoyo.

Incidencias, pérdida o irregularidades

Una vez que el pedido ha sido entregado a la paquetería y cuenta con número de rastreo activo, el tiempo y manejo logístico dependen directamente del carrier.

Si detectas irregularidades en tu seguimiento, demora inusual o posible extravío, escríbenos a hola@forchetta.mx y te acompañaremos en el proceso de aclaración e investigación con DHL.

Dirección incorrecta o incompleta

Es responsabilidad del cliente proporcionar correctamente sus datos de envío al momento de realizar su compra.

Forchetta no se hace responsable por retrasos, devoluciones o costos adicionales derivados de información incorrecta o incompleta proporcionada por el cliente.